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1) Alto y claro
Author
Publisher
LID
Pub. Date
2014
Edition
1ª ed.
Physical Desc
1 online resource (1 volume) : illustrations.
Language
Español
Description
Annotation
Author
Publisher
LID
Pub. Date
2014
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1 online resource (1 volume) : illustrations.
Language
Español
Description
La comunicación interna está sufriendo un avance imparable y se presenta hoy como la gran aliada estratégica de las empresas para la gestión del cambio. Comunicar para transformar aporta al lector fórmulas para saber cómo liderar y motivar a los empleados de una compañía mediante las nuevas tendencias con el fin de lograr que se sientan parte activa de la cultura corporativa. Para apoyar las tesis propuestas, Custodia Cabanas y Asunción...
Author
Publisher
LID
Pub. Date
[2015]
Edition
Primera edición.
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1 online resource (1 volume) : illustrations.
Language
Español
Description
En un mundo en el que los productos y servicios son cada vez más similares, donde toda innovación es copiada y la reducción de los precios ya no es posible, nace la gestión de la experiencia de cliente (CEM, por sus siglas en inglés) como un elemento esencial para aumentar las ventas. Entender al cliente -y gestionar las emociones que le produce su interacción con los productos y los servicios que ofrece el mercado- se convierte en la...
Author
Publisher
LID Editorial Empresarial
Pub. Date
2017.
Edition
Primera edición.
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1 online resource (1 volume) : illustrations
Language
Español
Description
La vida que tenemos no es el resultado de la casualidad o del esfuerzo, sino de lo que hemos sabido negociar. Con el fin de aprender a alcanzar el éxito en cualquier proceso de negociación, Merche Costa escribe una guía práctica para que los negociadores sepan hacer de su presencia ante los interlocutores una herramienta eficaz en dicho proceso. ±El conocimiento y aplicación de estas técnicas es de gran utilidad para ejercer un control...
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