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Author
Publisher
Editions d'Organisation
Pub. Date
2011
Physical Desc
1 online resource
Language
Français
Description
Présentation Septième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, responsables qualité et consultants une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction qualité et son évolution dans le temps. Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes : Qui sont les clients d'une fonction qualité? La fonction qualité...
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